해외직구 배대지 '몰테일' BC,하나카드 이벤트 사태 총정리 해봅니다.

블랙프라이데이가 생각보다는 잠잠했던 것 같은데요.

그래도 여러가지 물건을 샀습니다.

그 이유중 하나가 몰테일의 카드 이벤트 때문이였다고 생각합니다.

이벤트 내용은 카드로 $50 혹은 $100만큼 구입하면 몰테일에서 $20의 배송비를 할인해주는 좋은 이벤트였죠.

저도 신나고 해외직구를 하는 많은 사람들이 신나했습니다.

이벤트가 이상해지기전까지는 말이죠. ㅜ_ㅜ

BC카드 이벤트 사건

BC카드 이벤트는 BC카드로 $100 이상 구매 고객이 몰테일 배송비 $20를 할인받는 이벤트였다.

하지만!!!!

BC카드 $100이상 구매와 상관없이 BC카드를 갖고 있던 몰테일 이용자들은 이벤트 시작하자마자 BC카드로 배송비 $20를 할인 받은겁니다.

이벤트를 알게되고, 기간이 언제부터 언제까지니까 그 때부터 사용해야겠구나라고 생각한 사람은 그냥 호구가 된거죠.

이벤트 시작시점에 구매를 하고 몰테일에 도착하기 전에 이미 BC카드 이벤트가 1만명 채워서 종료가 되었으니까요.

1만명 전부가 부정사용은 아니겠지만 $100 이상 구매한 고객들은 거의 혜택을 볼 수가 없었죠.

물론 고객들은 그럴수도 있죠. 이벤트 같은거 잘 읽어보지도 않고 배송비 결제시에 기본으로 카드할인을 받겠다라고 선택되어 있고, BC카드로 결제하면 할인이 되니 이게 웬 떡이냐 싶어서 달려들었을 것입니다.

문제는 몰테일이죠.

몰테일은 이벤트를 하려면 정확한 시스템을 만들어놨어야하는데, 이건 뭐 엉뚱한 사람들이 혜택받게 된거니까요.

물론 이벤트를 주최한 BC카드와 몰테일은 결과적으로 이득을 봤죠.

BC카드를 사람들이 마구 사용했고, 물건들이 몰테일로 엄청나게 들어오게 했으니까요

이벤트가 종료되고 많은 이용자들이 항의를 하고 있음에도 어떤 정확한 대책이 나온것은 없습니다.

이 사건이 앞으로 어떻게 해결될지 지켜봐야겠습니다.

하나카드 이벤트 사건

하나카드 이벤트 역시 BC카드 사건과 비슷한데요.

하나카드 이벤트는 $50이상 구매시 몰테일 $10 즉시할인, $100이상 구매시 몰테일 $20 즉시할인 이벤트였습니다.

BC카드와 달리 하나카드 이벤트의 3천명 선착순의 카운트는 급속히 늘지 않아 유저들은 안심하고 하나카드로 결제를 했죠.

하지만 갑자기 하나카드 이벤트 중단!!!!!!!

그 이유는 블랙프라이데이 관련해서 갑자기 늘어난 트래픽으로 네트워크 연결이 제대로 되지 않아서 카운팅 시스템에 문제가 있었다고 합니다.

이게 말인지 방군지...

좋은 이벤트를 하고 게다가 블랙프라이데이라면 사람들이 급격히 몰리는게 당연히 예상되는건데 고작 변명이 저렇다뇨...블랙프라이데이 대란을 뭘로 보고 말이죠..

다행인것은 하나카드 이벤트 사고에 대한 보상은 해주려는 의지가 있습니다.

[공지1]

첫번째 보상안이 배송비를 결제한 고객만 해당되어 화가난 유저들의 항의에 두번째 보상안이 나옵니다.

[공지2]

두번째 보상안에서는 $50달러 이상 하나카드로 구매하고, 12월31일까지 하나카드로 배송비 결제를 완료한 고객에 대한 보상입니다. 

배송신청번호와 하나카드 승인내역을 첨부해서 1:1로 보상요구를 하면 몰테일 포인트로 보상해준다는 내용입니다.

이미 몰테일에게 정이 다 떨어진 이용자들은 포인트로 보상해줘서 다시 몰테일을 이용해야한다는것에 상당한 불만이 있지만, 더이상은 뭐 어쩔도리가 없어보입니다.

저 역시 갑작스런 이벤트 종료에 울며겨자먹기로 FC클럽에 가입했는데, 이번 배송비 위기를 잘 넘어가길 바랄뿐입니다.

주르륵........ㅜㅜ